Door haar toewijding aan haar kernwaarden erkent en ondersteunt Merlin Entertainments Limited "Merlin", de exploitant van deze attractie, het recht op privacy van een individu en gebruikt het passende maatregelen en praktijken om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden beschermd. Als wereldwijde dienstverlener op het gebied van entertainment, die meer dan 100 attracties en 20 hotels en vakantiedorpen in 30 landen exploiteert, vervult Merlin vele rollen als betrouwbare werkgever, dienstverlener, partner en klant.

Een overzicht van onze attracties en groepsmaatschappijen is te vinden op de corporate website van Merlin. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Merlin en haar gelieerde ondernemingen (bedrijven die direct of indirect worden gecontroleerd of eigendom zijn van Merlin) persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Lees deze Privacyverklaring aandachtig door.

Het geeft belangrijke informatie over hoe we persoonsgegevens gebruiken en legt uw wettelijke rechten uit. Deze Privacyverklaring is niet bedoeld om de voorwaarden van een contract dat u met ons hebt (bijvoorbeeld Wi-Fi-voorwaarden of jaarpasvoorwaarden) of rechten die u mogelijk hebt op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming te overschrijven. We kunnen van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in deze Privacyverklaring, bijvoorbeeld om deze up-to-date te houden of om te voldoen aan wettelijke vereisten of wijzigingen in de manier waarop we ons bedrijf runnen. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van eventuele materiële wijzigingen door een e-mailbericht te sturen naar het e-mailadres dat u het laatst aan ons hebt verstrekt of door een kennisgeving op elke relevante website te plaatsen, zodat u op de hoogte bent van de impact op de gegevensverwerkingsactiviteiten voordat u doorgaat met deelnemen.

 

We raden u aan om dit regelmatig te controleren, zodat u altijd weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we deze delen. De entiteit in de Merlin Group die oorspronkelijk verantwoordelijk was voor het verzamelen van informatie over u, zal de gegevensbeheerder zijn, u kunt de gegevens van de gegevensbeheerder van deze attractie vinden op de pagina met algemene voorwaarden die toegankelijk is via de voettekst van de website. Om uw rechten als betrokkene uit te oefenen of om contact op te nemen met Merlin, verwijzen wij u naar de relevante paragrafen verderop in deze Verklaring. In geval van discrepanties of tegenstrijdigheden tussen de vertalingen van deze Privacyverklaring, prevaleert de Engelse versie.

 

 

Wanneer verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen rechtstreeks informatie van u wanneer: u onze websites bezoekt en navigeert

U vult formulieren in op onze website om bezoeken aan onze attracties te boeken, u vult enquêtes in op onze website

Abonneren op een dienst

Aanmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie, tickets of passen kopen

telefonisch reserveren, bezoek onze attracties (CCTV)

log in op de Wi-Fi bij onze attracties maak een hotelboeking

een klacht in te dienen of feedback te geven of meer informatie op te vragen.

We kunnen bepaalde persoonlijke informatie ontvangen van derden, zoals: familieleden of wettelijke voogden

Promotionele partners Betalingsproviders

Externe verkopers, enz.

 

We verzamelen nooit bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar voor marketingdoeleinden zonder ouderlijke toestemming, zoals vereist door de wet.

 

Welke persoonlijke informatie verzamelen we?

We kunnen contactgegevens verzamelen om met u te communiceren over onze diensten en uw boekingen. Dit kan uw naam, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum of profielnaam op sociale media zijn. We verzamelen rechtstreeks informatie van u wanneer u enquêtes of formulieren op onze website invult om bezoeken aan onze attracties te boeken, u te abonneren op een dienst, tickets te kopen, een hotelboeking te maken of meer informatie aan te vragen.

Betalingsgegevens

Wanneer u betalingsgegevens voor een van onze diensten indient, kunnen we financiële informatie ontvangen over u of het bedrijf namens wie u de betaling uitvoert. Deze transactiegegevens kunnen het volgende omvatten: banknaam, bankadres, rekeningnummer, sorteercode, beveiligingscode, vervaldatum van de kaart.

Inkoop- en marketinginformatie

Wij verzamelen gegevens over uw winkel- en bezoekgeschiedenis, evenals uw marketingvoorkeuren en interesses. Dit omvat het verzamelen van contactgegevens zoals uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres, betrokkenheidsgegevens, waaronder uw aankoopgeschiedenis en bezoekgeschiedenis aan attracties, uw marketingvoorkeuren inclusief interesses / marketinglijsttoewijzingen, registratie van toestemmingen of marketingbezwaren, websitegegevens, apparaatgegevens inclusief IP-adressen en details over uw browsegeschiedenis,  browsertype, sessiefrequentie en cookies.

Wanneer we expliciete opt-in-toestemming vereisen voor direct marketing in overeenstemming met de privacy- en elektronische communicatieregelgeving, zullen we uw toestemming vragen. Anders, voor niet-elektronische marketing of waar we kunnen vertrouwen op de soft opt-in-vrijstelling onder de privacy- en elektronische communicatieregelgeving, zullen we vertrouwen op onze legitieme belangen voor de doeleinden van de AVG.

U hebt te allen tijde het recht om te stoppen met het ontvangen van direct marketing - u kunt dit doen door de opt-out-links in elektronische communicatie (zoals e-mails) te volgen, of door uw recht op verwijdering uit te oefenen, zoals verderop in deze Verklaring wordt beschreven.

We gebruiken uw persoonsgegevens ook voor het aanpassen of personaliseren van advertenties, aanbiedingen en inhoud die aan u ter beschikking worden gesteld op basis van uw bezoeken aan en/of gebruik van onze attractiewebsites of andere mobiele applicaties, platforms of diensten, en voor het analyseren van de prestaties van die advertenties, aanbiedingen en inhoud, evenals uw interactie ermee. We kunnen u ook inhoud aanbevelen op basis van informatie die we over u en uw kijkgedrag hebben verzameld. Dit is 'profilering' en verderop in deze Verklaring wordt hierover meer informatie verstrekt.

Profiling

'Geautomatiseerde besluitvorming' verwijst naar een beslissing die wordt genomen door middel van de geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens uitsluitend - dit betekent verwerking met behulp van bijvoorbeeld softwarecode of een algoritme, waarbij geen menselijke tussenkomst nodig is. We voeren geen geautomatiseerde besluitvorming uit, maar we voeren wel profilering uit met behulp van geautomatiseerde verwerking om marketingmateriaal op maat te maken voor een specifieke klant.

Wanneer we toestemming hebben om een consument marketingupdates te sturen, kunnen we profilering gebruiken om ervoor te zorgen dat marketingmateriaal is afgestemd op uw voorkeuren en op datgene waarin we denken dat u geïnteresseerd zult zijn. In bepaalde omstandigheden zal het mogelijk zijn om bepaalde informatie over u af te leiden uit het resultaat van de profilering, die speciale categorieën van persoonsgegevens kan omvatten, maar wij zullen dit niet doen tenzij wij uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen om dit te doen.

Systeem- en toepassingsinformatie

We verzamelen persoonsgegevens wanneer u een van onze websites bezoekt of onze applicaties gebruikt, waaronder IP-adressen, browsergegevens, locatie, verkeersgegevens, gedrag en gebruikerspatronen op sociale media, opnames van oproepen naar onze servicecentra, e-mailcommunicatie, online chats, opmerkingen en beoordelingen die zijn verzameld via enquêtes of die op onze socialemediaplatforms zijn geplaatst.

Fysieke beveiligingsgegevens:

CCTV - zal worden gebruikt voor veiligheids- en beveiligingsmonitoring van personeel, bedrijfseigendommen en activa.

Bodycambeelden zullen worden gebruikt voor veiligheids- en beveiligingsmonitoring van personeel, bedrijfseigendommen en activa.

Biometrische gegevens (gezichtsherkenning) worden verzameld om de juiste persoon te identificeren op ritfoto's of voor veiligheidsdoeleinden op sommige locaties

Foto's: afbeeldingen worden gebruikt op passen om individuele eigenaren te identificeren en voor promotionele doeleinden in sommige gevallen zijn er fotografiediensten aanwezig bij sommige van onze attracties en attracties

Automatische nummerplaatherkenning (ANPR): de gegevens van de kentekens van voertuigen worden op sommige sites verzameld

Sommige van de persoonlijke informatie die we over u verzamelen of die u ons over u en uw gezin verstrekt, kan worden geclassificeerd als gegevens van een speciale categorie. We zullen alleen gegevens van een bijzondere categorie verwerken als we een aanvullende wettelijke basis voor verwerking hebben.

 

 

Waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen

Wij kunnen uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en opslaan om de volgende redenen:

om u te voorzien van de producten, diensten of informatie die u van Merlin vraagt, en voor gerelateerde doeleinden, zoals het leveren van klantenservice, het afhandelen van vragen en klachten, het aangaan en onderhouden van contractuele relaties, het naleven van industrie- en regelgevingsnormen;

om elektronische betalingsprocessen uit te voeren;

op basis van uw keuzes en eerdere gedragingen, marketingcommunicatie, aanbiedingen en nieuwsbrieven aan u te leveren; om je advertenties op social media te tonen die op jou zijn afgestemd

om potentiële doelgroepen te profileren op sociale media en online platforms;

om de toegang tot onze sites te controleren en te zorgen voor een effectief beheer van de gezondheid en veiligheid van ons personeel, gasten en faciliteiten;

ondersteuning van onze dagelijkse zakelijke doeleinden, zoals accountbeheer, kwaliteitscontrole, websitebeheer, bedrijfscontinuïteit en noodherstel, beveiliging en fraudepreventie;

bedrijfs- en bedrijfsprognoses, rapportage, analyse en inzicht, met inbegrip van vereisten voor bedrijfsontwikkeling, management en operationele rapportage, in overeenstemming met de groei van het bedrijf, operationele activiteiten en de levering van onze diensten aan klanten;

het overwegen en uitvoeren van fusies, overnames, reorganisaties, faillissementen en andere zakelijke transacties; bedrijfsbeheer, met inbegrip van boekhoudkundige, audit-, verzekerings- en nalevingsbeoordelingen;

Begrijpen hoe u en anderen onze diensten gebruiken, voor analyses en modellering en om business intelligence en inzichten te creëren en om economische trends te begrijpen en betere ervaringen voor onze gasten te ontwikkelen;

geanonimiseerde of geaggregeerde datasets te genereren, die worden gebruikt voor productontwikkeling; governance, rapportage en naleving van de wet;

het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van onze wettelijke rechten; en anderszins, voor de rechtmatige uitoefening van ons bedrijf; CCTV-bewaking en andere beveiliging van bedrijfsfaciliteiten;

zorgen voor een adequate verzekeringsdekking voor ons bedrijf; bedrijfsbeheer, met inbegrip van boekhouding en audits; Detectie en bewaking van beveiligingsbedreigingen.

 

 

Wettelijke basis voor het gebruik van persoonlijke informatie

We hebben een wettelijke basis nodig voor het gebruik van uw persoonsgegevens voor de verwerking die in deze privacyverklaring wordt uiteengezet, zoals hieronder uiteengezet:

1. ons gebruik van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze verplichtingen uit hoofde van ons contract met u;
2. of ons gebruik van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
3. of ons gebruik van uw persoonsgegevens noodzakelijk is om de vitale belangen van een persoon te beschermen (bijvoorbeeld als er levensgevaar bestaat);
4. of wanneer noch (a) noch (b) van toepassing zijn, het noodzakelijk is voor de doeleinden van onze gerechtvaardigde belangen of de gerechtvaardigde belangen van een derde partij (bijvoorbeeld om een veilige werkomgeving te waarborgen, om de betrouwbaarheid van onze werknemers, werknemers en aannemers te waarborgen of om adequate personeelsdossiers bij te houden).
5. Wanneer de verwerking noodzakelijk is om uw vitale belangen te beschermen in een noodsituatie. We zullen ook indirect informatie over u verzamelen uit andere bronnen wanneer we van mening zijn dat dit nodig is om de veiligheid van onze attracties te waarborgen. Deze andere bronnen kunnen openbare registers en socialemediaplatforms zijn.

 

 

Persoonlijke gegevens van kinderen

We erkennen onze verantwoordelijkheid om passende privacybescherming te bieden voor persoonlijke informatie die we verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar. Sommige van de diensten die we aanbieden of functies van onze site zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en voor degenen die we niet bewust persoonlijke informatie verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar.

Wanneer we van plan zijn om persoonlijke informatie over kinderen jonger dan 13 jaar te verzamelen, nemen we een aantal maatregelen om de privacy van dat kind te beschermen, zoals: ouders en/of voogden op de hoogte stellen van de verwerking en waar nodig toestemming vragen

ervoor zorgen dat de verzamelde gegevens tot een minimum worden beperkt

Waar toegestaan door de wet, waardoor ouders/wettelijke voogden het recht hebben om de persoonlijke informatie die over hun kind is verzameld op te vragen en te vragen om deze te wijzigen of te verwijderen.

 

 

Openbaarmaking van persoonlijke informatie

Uw persoonsgegevens kunnen ter beschikking worden gesteld aan werknemers, tijdelijk personeel, werknemers en opdrachtnemers, en aan klanten, agentschappen, investeerders en leveranciers in het kader van het verlenen van onze diensten. Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met elk bedrijf dat lid is van onze groep, waar we een wettelijke basis hebben om dit te doen, bijvoorbeeld interne administratieve doeleinden, bedrijfsstrategie, audits en monitoring. We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met onze groepsmaatschappijen wanneer zij producten en diensten aan ons leveren, zoals informatietechnologiesystemen, gezondheids- en veiligheidsmonitoring, beveiligingsdiensten en personeelsdiensten. De toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot die werknemers die de persoonlijke gegevens moeten kennen en alle internationale gegevensoverdrachten worden beheerd door Merlin's Intragroup Data Transfer Agreement.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën van derden: bedrijven die producten en diensten aan ons leveren, zoals:

Beleggers;

verzekeringsmaatschappijen, met inbegrip van verzekeringsmaatschappijen die ziektekostenverzekeringen en collectieve inkomensbescherming aanbieden;

Juridische en regelgevende instanties, accountants, auditors, advocaten en andere externe professionele adviseurs.

leveranciers en ondersteuning van informatietechnologiesystemen, met inbegrip van e-mailarchivering, leveranciers van telecommunicatie, back-up en noodherstel en cyberbeveiligingsdiensten; aanbieders van psychometrische tests en andere aanbieders van outsourcing, zoals aanbieders van off-site opslag en aanbieders van clouddiensten. Enkele voorbeelden van de dienstverleners die Merlin gebruikt, worden hieronder beschreven:

Aanbieders van klantrelatiebeheer, met name Salesforce, Experian, Accesso, Avius Insight, Zendesk, Venue Verdict, Sprint Education en Facebook.

Ons app-team, Attractions.io

onze website development bureaus, Isobar, CTI Digital en Headland ons PR bureau, The Academy PR

ons drukkerij, Adare International, onze partner voor ritfotografie POMVOM

Wij zullen uw persoonlijke gegevens ook aan derden doorgeven:

Wanneer het in ons legitieme belang is om dit te doen om ons bedrijf te runnen, te laten groeien en te ontwikkelen, bijvoorbeeld:

Als we een bedrijf of activa verkopen of kopen, kunnen we uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van dergelijke bedrijven of activa;

indien Merlin of vrijwel al haar activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval persoonlijke informatie die in het bezit is van Merlin een van de overgedragen activa zal zijn;

als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, een wettig verzoek van overheids- of wetshandhavingsfunctionarissen en zoals nodig kan zijn om te voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten of om illegale activiteiten te voorkomen;

om ons contract met u af te dwingen, om te reageren op claims, om onze rechten of de rechten van een derde partij te beschermen, om de veiligheid van een persoon te beschermen of om illegale activiteiten te voorkomen; of

om de rechten, eigendommen of veiligheid van Merlin, onze werknemers, werknemers en aannemers, klanten, leveranciers of andere personen te beschermen.

 

Derden met wie wij uw persoonsgegevens delen, zijn beperkt (door de wet en door contracten) in hun vermogen om uw persoonsgegevens te gebruiken voor de specifieke doeleinden die door ons zijn geïdentificeerd. We zullen er altijd voor zorgen dat derden met wie we uw persoonlijke gegevens delen, onderworpen zijn aan privacy- en beveiligingsverplichtingen in overeenstemming met deze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving.

Wij zijn een wereldwijd bedrijf en kunnen de persoonsgegevens die we over u verzamelen internationaal overdragen aan onze groepsmaatschappijen of derden, zolang er een wettelijke basis is om dit te doen. Voor overdrachten tussen entiteiten van de Merlin-groep is een intragroepsovereenkomst van kracht. In bepaalde beperkte omstandigheden kunnen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verzenden. We kunnen uw persoonsgegevens ook in het buitenland delen, bijvoorbeeld als we een wettelijk of regelgevend verzoek ontvangen van een buitenlandse wetshandhavingsinstantie. Voordat we uw persoonsgegevens internationaal verzenden, zullen wij ervoor zorgen dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen en dat alle overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met uw rechten en belangen. In het bijzonder zullen we:

uw persoonsgegevens alleen doorgeven aan landen waarvan wordt erkend dat ze een passend niveau van rechtsbescherming bieden in overeenstemming met artikel 45 van de AVG; of

ervoor te zorgen dat doorgiften buiten de Europese Unie onderworpen zijn aan een passende juridische waarborg - bijvoorbeeld de EU-modelclausules op grond van artikel 46, lid 2, van de AVG

Uw rechten

De volgende rechten kunnen rechtstreeks of, in bepaalde gevallen, via een gevolmachtigde agent worden uitgeoefend en worden bepaald door de lokale wetgeving, zoals hieronder uiteengezet. Om uw rechten als betrokkene uit te oefenen, met inbegrip van verzoeken om toegang tot betrokkenen, dient uhet aanvraagformulier in te vullen.

Voor meer informatie over de rechten van betrokkenen verwijzen wij u naar het volgende:

 

RECHTS	WAT BETEKENT DIT?
Toegang	U kunt ons vragen om: te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken; u een kopie van die gegevens te geven; u andere informatie over uw persoonsgegevens te verstrekken, zoals welke gegevens we hebben, waarvoor we ze gebruiken, aan wie we ze doorgeven, of we ze naar het buitenland overdragen en hoe we ze beschermen, hoe lang we ze bewaren, welke rechten u heeft, hoe u een klacht kunt indienen, waar we uw gegevens vandaan hebben en of we geautomatiseerde besluitvorming of profilering hebben uitgevoerd,  voor zover er nog geen informatie aan u is verstrekt in deze verklaring.
Rectificatie	U kunt ons vragen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. We kunnen proberen de juistheid van de gegevens te verifiëren voordat we deze corrigeren.
Wissen/Recht op vergetelheid	U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te wissen, maar alleen indien: ze zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld; of u uw toestemming hebt ingetrokken (wanneer de gegevensverwerking was gebaseerd op toestemming); of het volgt op een succesvol recht om bezwaar te maken (zie 'Bezwaar' hieronder); of de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt; of het noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Merlin rust.   Wij zijn niet verplicht om te voldoen aan uw verzoek om uw persoonsgegevens te wissen als de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is: om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen, in verband met de vrijheid van meningsuiting of voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of statistische doeleinden. Houd er in het kader van marketing rekening mee dat we een suppressielijst bijhouden als u zich hebt afgemeld voor het ontvangen van marketinginhoud om ervoor te zorgen dat u geen verdere communicatie ontvangt.
Beperking	U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens te beperken (d.w.z. te bewaren maar niet te gebruiken), maar alleen indien: de juistheid ervan wordt betwist (zie 'Rectificatie' hierboven), om ons in staat te stellen de juistheid ervan te verifiëren; of de verwerking is onrechtmatig, maar u wilt niet dat deze wordt gewist; of ze zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, maar we hebben ze nog steeds nodig om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of U hebt gebruik gemaakt van het recht om bezwaar te maken en de verificatie van dwingende gronden is nog in behandeling.   We kunnen uw persoonsgegevens blijven gebruiken na een verzoek om beperking, waarbij: we uw toestemming hebben; of om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen.
Draagbaarheid	U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens aan u te verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat, of u kunt vragen om deze rechtstreeks te laten 'porteren' naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, maar in elk geval alleen indien: de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of de uitvoering van een contract met u; en de verwerking wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés.
Bezwaar	U kunt bezwaar maken tegen elke verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze 'Gerechtvaardigde belangen' (zie bijlage 2 voor meer informatie), als u van mening bent dat uw fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan onze gerechtvaardigde belangen. Zodra u bezwaar hebt gemaakt, hebben we de mogelijkheid om aan te tonen dat we dwingende legitieme belangen hebben die zwaarder wegen dan uw rechten, maar dit is niet van toepassing voor zover de bezwaren betrekking hebben op het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.

Let op het volgende als u toch gebruik wilt maken van deze rechten:

Wij nemen de vertrouwelijkheid van alle bestanden met persoonsgegevens serieus en behouden ons het recht voor om u op verzoek om een bewijs van uw identiteit te vragen.

Wij zullen geen vergoeding vragen om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen, tenzij uw verzoek om toegang tot informatie ongegrond of buitensporig is, in welk geval wij in de gegeven omstandigheden een redelijk bedrag in rekening zullen brengen.

We streven ernaar om binnen een maand te reageren op geldige verzoeken, tenzij het bijzonder ingewikkeld is of u meerdere verzoeken hebt ingediend, in welk geval we ernaar streven om binnen drie maanden te reageren. We laten het je weten als we langer dan een maand gaan duren. We kunnen u vragen of u ons kunt helpen door ons te vertellen wat u precies wilt ontvangen of waar u zich zorgen over maakt. Dit zal ons helpen om uw verzoek sneller te behandelen.

Lokale wetten kunnen voorzien in aanvullende uitzonderingen, met name op het recht op toegang, waarbij persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden voor u kunnen worden achtergehouden, bijvoorbeeld wanneer deze onder het wettelijk verschoningsrecht vallen.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit (meer informatie hierover vindt u in onze sectie Klachten hieronder)

 

 

Bewaring van persoonsgegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig of toegestaan is, op basis van de reden waarom we deze hebben verkregen (in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ter ondersteuning van legitieme zakelijke doeleinden). Wanneer we beslissen hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, overwegen we of we onderworpen zijn aan wettelijke verplichtingen (bijv. wetten die ons verplichten om gegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren voordat we ze kunnen verwijderen) of dat we juridische standpunten hebben ingenomen (bijv. wettelijke bewaarplichten hebben uitgevaardigd of de informatie anderszins moeten bewaren). In plaats van uw gegevens te verwijderen, kunnen we deze ook anonimiseren door identificerende gegevens te verwijderen. Als we de gegevens anonimiseren, zullen we niet proberen deze opnieuw te identificeren.

 

 

Veiligheid

Merlin heeft veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd die bedoeld zijn om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te beschermen en we zijn een door "PCI DSS" (The Payment Card Industry Data Security Standard) goedgekeurde organisatie.

U kunt van tijd tot tijd toegang krijgen tot links naar of andere websites die door derden worden beheerd (bijv. aanbieders van concurrentie, nieuwsbronnen uit de branche, verkoopportaal, feedbackenquêtes enz.). Houd er rekening mee dat deze privacyverklaring alleen van toepassing is op de persoonlijke informatie die we van of over u verzamelen en dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor persoonlijke informatie die door derden wordt verzameld en opgeslagen. Websites van derden hebben hun eigen algemene voorwaarden en privacybeleid, en u dient deze zorgvuldig te lezen voordat u persoonlijke informatie naar deze websites verzendt. Wij onderschrijven of aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud van dergelijke websites van derden of de algemene voorwaarden of beleidsregels van derden.

 

 

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u op onze website surft en stelt ons ook in staat om onze site te verbeteren. Een cookie is een klein bestand van letters en cijfers dat wij opslaan in uw browser of op de harde schijf van uw computer. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van uw computer.

Wij gebruiken de volgende cookies:

Strikt noodzakelijke cookies. Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Hiertoe behoren bijvoorbeeld cookies die u in staat stellen om in te loggen op beveiligde delen van onze website, een winkelwagentje te gebruiken of gebruik te maken van e-factureringsdiensten.

Analytische/prestatiecookies. Ze stellen ons in staat om het aantal bezoekers te herkennen en te tellen, en om te zien hoe bezoekers zich op onze website bewegen wanneer ze deze gebruiken. Dit helpt ons om de werking van onze website te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk vinden wat ze zoeken.

Functionele cookies. Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. Dit stelt ons in staat om onze inhoud voor u te personaliseren, u bij naam te begroeten en uw voorkeuren te onthouden (bijvoorbeeld uw taal- of regiokeuze).

Doelgerichte cookies. Deze cookies registreren uw bezoek aan onze website, de pagina's die u hebt bezocht en de links die u hebt gevolgd. We zullen deze informatie gebruiken om onze website en de advertenties die erop worden weergegeven relevanter te maken voor uw interesses. We kunnen deze informatie voor dit doel ook delen met derden.

 

Houd er rekening mee dat derden (waaronder bijvoorbeeld advertentienetwerken en aanbieders van externe diensten zoals analysediensten voor webverkeer) ook cookies kunnen gebruiken. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatiecookies of targetingcookies. U kunt cookies blokkeren door de instelling in uw browser te activeren waarmee u het plaatsen van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, is het mogelijk dat u geen toegang hebt tot onze site of delen ervan. U kunt zich afmelden voor optionele cookies die u kunt gebruiken door de toestemmingsbanner te gebruiken wanneer u voor het eerst een van de webpagina's van onze attractie bezoekt.

 

 

Contact en klachten

Als u vragen of klachten heeft over onze verzameling, gebruik of opslag van uw persoonlijke gegevens, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met ons team voor gegevensbescherming - e-mail Data.Protection@merlinentertainments.biz of schrijf naar:

Functionaris voor gegevensbescherming

Merlin Animaties

Link Huis, 25 West Street

Poole, Dorset

Verenigd Koninkrijk

BH15 1LD

We zullen een dergelijke klacht of geschil met betrekking tot het gebruik of de openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens onderzoeken en proberen op te lossen.

U kunt ook een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, maar we vragen u wel om eerst te proberen eventuele problemen met ons op te lossen, hoewel u het recht hebt om op elk moment contact op te nemen met uw toezichthoudende autoriteit.

Voor andere vragen of klachten die geen verband houden met gegevensbescherming, verwijzen wij u naar de link "Contact" van de attractie onderaan deze pagina.

 

 

Informatie over gezamenlijke verantwoordelijkheid

In bepaalde specifieke gevallen, zoals hieronder uiteengezet, treedt deze attractie op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens met Merlin Attractions Operations Ltd (hierna "MAOL"), dat ook deel uitmaakt van de Merlin Entertainments Limited Group en waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te Link House, 25 West Street, Poole, Dorset, Engeland, BH15 1LD (hierna voor het gemak gezamenlijk aangeduid als de "Gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken").

Vanaf de datum van publicatie van deze privacyverklaring opereert deze attractie onder gezamenlijke verantwoordelijkheid met MAOL, haar Customer Relationship Management (CRM) platform. Voor meer informatie over deze relatie verwijzen wij u naar de privacyverklaring op de corporate website van Merlin.

 

 

BIJLAGE 1 - Verklarende woordenlijst

Consument: betekent een persoon die tickets koopt, heeft of koopt voor een Attractie of gebruik maakt van de websites, goederen of diensten van Merlin, of deelneemt aan een

prijstrekking/wedstrijd of Merlin ervaring.

Verwerkingsverantwoordelijke: betekent een natuurlijke persoon of rechtspersoon die de middelen en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Betrokkene: betekent een persoon over wie de persoonsgegevens gaan.

EER: betekent de Europese Economische Ruimte.

GDPR: betekent de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2018.

ICO: de Information Commissioner's Office reguleert de verwerking van persoonsgegevens door alle organisaties in het Verenigd Koninkrijk.

Gerechtvaardigde belangen: dit is een grond die door organisaties kan worden gebruikt als wettelijke basis voor verwerking, bijvoorbeeld wanneer persoonsgegevens worden gebruikt op een manier die redelijkerwijs kan worden verwacht, of er een dwingende reden is voor de verwerking.

Lidstaten: de landen die deel uitmaken van de Europese Unie.

Data Privacy Framework: betekent een kader dat is aangenomen om de rechten te beschermen van personen van wie de gegevens naar de VS zijn doorgegeven.

Profilering: betekent het analyseren van uw persoonsgegevens om uw gedrag te evalueren of om dingen over u te voorspellen die relevant zijn in een entertainmentcontext, zoals hoe groot het is dat u een bepaald evenement dat wij organiseren bijwoont.

Bijzondere categorieën van gegevens: betekent alle persoonsgegevens met betrekking tot uw gezondheid, genetische of biometrische gegevens, strafrechtelijke veroordelingen, seksleven, seksuele geaardheid, ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond.

Dienstverleners: dit zijn een reeks derden aan wie we bepaalde functies van ons bedrijf uitbesteden. Zo hebben we dienstverleners die 'cloud based' IT-applicaties of -systemen leveren/ondersteunen, wat betekent dat uw persoonsgegevens op hun servers worden gehost, maar onder onze controle en leiding. Wij eisen van al onze dienstverleners dat zij de vertrouwelijkheid en veiligheid van persoonsgegevens respecteren.

 

 

BIJLAGE 2 - Details van de verwerking van gastgegevens

Bij Merlin Entertainments zullen we, afhankelijk van de attractie, vertrouwen op de volgende wettelijke basis voor onze gegevensverwerking.

 

Doel van de verwerking	De wettelijke basis waarop we ons baseren
Dienstverlening Om gasten te voorzien van de producten, diensten of informatie die u van Merlin vraagt, en voor gerelateerde doeleinden zoals het leveren van klantenservice, het afhandelen van vragen en klachten, het aangaan en onderhouden van contractuele relaties.	Merlin zal uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met haar wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen om haar diensten aan u te leveren.
Operationele wedstrijden, prijstrekkingen en andere promoties Om wedstrijden en beloningen aan onze gasten te beheren, kunnen we onze website en sociale media-accounts gebruiken	Het is noodzakelijk voor Merlin om uw persoonsgegevens te gebruiken om onze verplichtingen na te komen in overeenstemming met een contract dat we met u hebben of wanneer het in ons legitiem belang is om uw persoonsgegevens te gebruiken om ons in staat te stellen een Merlin-wedstrijd of -promotie effectief en eerlijk te beheren in overeenstemming met onze eigen zakelijke praktijken.
Betalingsdiensten     Om elektronische betalingsprocessen uit te voeren	We hebben wettelijke en regelgevende verplichtingen om ervoor te zorgen dat we bepaalde persoonsgegevens verwerken bij het faciliteren van betalingstransacties.
Fotografie en film Sommige attracties bieden fotografiediensten aan tijdens je bezoek. Indien relevant voor het publiceren van passende interne of externe communicatie of publiciteits- of marketingmateriaal, onder meer via sociale media in passende omstandigheden;	Het bedrijf heeft ook een legitiem belang bij het promoten en vermarkten van zijn merk, zowel bij potentiële werknemers als bij potentiële klanten, die beide de onmiddellijke en langetermijndoelstellingen en -resultaten van het bedrijf ondersteunen. Gasten hebben de mogelijkheid om bij bepaalde attracties hun eigen foto's te kopen. Kennisgevingen zijn van kracht waar fotografiediensten actief zijn.
Het leveren van marketingcommunicatie via e-mail, aanbiedingen en nieuwsbrieven aan u Om u marketingcommunicatie, aanbiedingen en nieuwsbrieven te sturen.	Merlin vertrouwt op uw uitdrukkelijke toestemming om u marketingmateriaal te sturen. Alle marketingcorrespondentie van Merlin heeft de mogelijkheid om u op elk moment af te melden voor onze communicatie.     Voor onze Duitse attracties, in overeenstemming met § 7, lid 2 van de wet tegen oneerlijke concurrentie)

 

 

Om marketing te leveren aan gasten en potentiële leads op sociale media Merlin en haar externe partners kunnen u advertenties tonen op sociale media, die op u zijn afgestemd.     Als u een gebruiker van sociale media bent, kan Merlin de externe aanbieders van die platforms vragen om andere geregistreerde gebruikers van hun diensten te vinden die dezelfde interesses en kenmerken delen als u, op basis van informatie die de derde partij over u en andere geregistreerde gebruikers van zijn platform heeft. Dit staat bekend als adverteren voor een 'lookalike'-publiek dat adverteert, omdat Merlin probeert te adverteren voor andere mensen die op jou 'lijken'. Deze advertentiemethode is gebaseerd op gegevens die u als gebruiker van sociale media zelfstandig aan het platform heeft verstrekt en is ook afhankelijk van de privacy-instellingen die u aan uw sociale media-account hebt gekoppeld. (voor meer informatie klik hier)	Alle Facebook-gebruikers hebben de mogelijkheid om hun voorkeuren voor hun marketingopties in te stellen. Wanneer we uw persoonsgegevens gebruiken om u online persoonlijke advertenties te tonen, vertrouwen we op de toestemming of onze legitieme belangen om onze website en diensten en/of attracties bij u te promoten. We zullen uw Persoonsgegevens alleen delen met de externe leveranciers van een social media-platform, zodat we onze beschikbare diensten aan u kunnen adverteren wanneer u die platforms gebruikt, alleen wanneer u uw toestemming hebt gegeven of wanneer het anderszins in ons legitieme belang is om dit te doen om Merlin-diensten te promoten.
Veiligheid, beveiliging en het voorkomen en opsporen van ongepaste of onwettige activiteiten Veiligheid en beveiliging, inclusief het gebruik van cameratoezicht bij onze attracties; het voldoen aan de regelgevende of andere verplichtingen van het bedrijf om een breed scala aan activiteiten en gedragingen te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken, en contact te onderhouden met regelgevende instanties	Een deel van deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan het bedrijf is onderworpen, waaronder gezondheids- en veiligheidswetten, onze zorgplicht en regelgevende wetten waaraan het bedrijf is onderworpen. Aanvullende verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die het bedrijf nastreeft. Het bedrijf heeft een legitiem belang om ervoor te zorgen dat zijn bedrijf, gasten, werknemers en systemen worden beschermd en dat er actie wordt ondernomen om risico's te beperken en om zaken te voorkomen en op te sporen die het bedrijf of zijn bedrijf of belanghebbenden in gevaar kunnen brengen. Dit omvat het uitvoeren van risicobeoordelingen; het opsporen en voorkomen van misdaden of criminele activiteiten of andere onwettige of onethische activiteiten; ervoor zorgen dat alleen de juiste medewerkers betrokken zijn bij ons bedrijf; en ervoor zorgen dat andere wettelijke of regelgevende vereisten die aan ons worden opgelegd of gerelateerde officiële richtlijnen worden nageleefd. Het omvat ook het bieden van manieren om gedrags- of nalevingsproblemen te melden en de juiste overweging en onderzoek van zaken die onder de aandacht van het bedrijf zijn gebracht. Het omvat ook het faciliteren, controleren en beperken van de toegang tot geschikte locaties en systemen. Om effectief te zijn, moeten deze worden gemonitord en up-to-date worden gehouden. Effectieve bedrijfsbescherming is belangrijk voor de bedrijfscontinuïteit en om de reputatie van het bedrijf te beschermen. Dit ondersteunt de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten van het bedrijf op korte en lange termijn.
ANPR-erkenning Sommige van onze attracties hebben automatische nummerplaatsherkenning om de toegang tot onze parkeerfaciliteiten te controleren	Afhankelijk van de lokale wetgeving zullen we vertrouwen op toestemming, uitvoering van een contract of legitiem belang om deze informatie te verwerken.
Bescherming van bedrijfsgegevens Bescherming van de privé-, vertrouwelijke en bedrijfseigen informatie van het bedrijf, zijn werknemers, zijn gasten en derden	Deze verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van het Bedrijf. Het bedrijf heeft een legitiem belang om ervoor te zorgen dat zijn bedrijf, gasten, werknemers en systemen worden beschermd. Dit omvat het beschermen van onze activa en de integriteit van onze systemen; en het opsporen en voorkomen van verlies van vertrouwelijke en bedrijfseigen informatie. Dit is ook belangrijk om te voldoen aan onze verplichtingen jegens onze gasten en medewerkers om hun informatie te beschermen. Effectieve bedrijfsbescherming is belangrijk voor de bedrijfscontinuïteit en om de reputatie van het bedrijf te beschermen. Dit ondersteunt de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten van het bedrijf op korte en lange termijn.
Naleving van de wet Voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het bedrijf	Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan het Bedrijf is onderworpen, met inbegrip van de uiteengezette wetten.
Commerciële transacties of uitbesteding Planning, due diligence en implementatie met betrekking tot een commerciële transactie of overdracht van diensten waarbij het bedrijf betrokken is en die van invloed is op uw relatie met het bedrijf via onze CRM-systemen.	Een deel van deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan het Bedrijf is onderworpen. Aanvullende verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die het bedrijf nastreeft. De Vennootschap heeft een gerechtvaardigd belang bij het zo effectief mogelijk beheren van haar bedrijfsvoering. Het bedrijf moet beslissingen nemen met betrekking tot de toekomst van zijn bedrijf om zijn bedrijfsactiviteiten te behouden of zijn bedrijf te laten groeien of de efficiëntie en effectiviteit te maximaliseren. In het geval dat het Bedrijf besluit om een functie uit te besteden of een bedrijf of een deel van een bedrijf te verwerven of over te dragen, hebben het Bedrijf en de derde partij met wie het Bedrijf zaken wil doen, elk een legitiem belang om ervoor te zorgen dat de diensten die aan gasten worden aangeboden, gedurende een overgangsperiode worden gehandhaafd. Programma's voor bedrijfsverandering en transformatie ondersteunen de bedrijfscontinuïteit en -verbetering en ondersteunen het bedrijf bij het bereiken van zijn bedrijfsdoelstellingen en -resultaten op de lange termijn.

 

 

Zakelijke rapportage Voor operationele en rapportagedocumentatie van het bedrijf, zoals boekhouding, audits, verzekeringen, nalevingsbeoordelingen, vereisten voor bedrijfsontwikkeling, management en operationele rapportage, in overeenstemming met bedrijfsgroei en operationele activiteiten	Een deel van deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan de Vennootschap onderworpen is, waaronder wettelijke rapportageverplichtingen van de Vennootschap en vereisten inzake corporate governance. Aanvullende verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die het bedrijf nastreeft. Het bedrijf heeft een legitiem belang bij het beheren van zijn personeelsbestand en het uitvoeren van zijn bedrijf, het waarborgen van passende governance en controles en het meten van en rapporteren over financieel beheer en bedrijfsprestaties. Dit omvat het adequaat opstellen van managementinformatierapporten; financiële rekeningen en andere rapporten, onder meer met betrekking tot HR-statistieken zoals retentie of aanwezigheid; rapportage voor interne en externe governance; en het onderhouden van contacten met derden, zoals investeerders of financieringsverstrekkers. Effectieve managementinformatie en -rapportage is belangrijk voor een effectieve bedrijfsvoering, risicomanagement en besluitvorming. Dit ondersteunt de bedrijfscontinuïteit en is belangrijk om de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten van het bedrijf op lange termijn te ondersteunen.
Stakeholder management Om de relatie met andere derden, zoals leveranciers, te beheren, inclusief het verstrekken van informatie aan gegevensverwerkers voor het verlenen van diensten aan het bedrijf	Het bedrijf heeft er ook een legitiem belang bij om ervoor te zorgen dat het effectief met leveranciers kan samenwerken en dat leveranciers toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben om de dienst te leveren waarvoor ze zijn ingeschakeld. Effectieve communicatie met en betrokkenheid van leveranciers is belangrijk voor de bedrijfscontinuïteit en -verbetering. Dit ondersteunt het bereiken van de doelstellingen en resultaten op korte en lange termijn door het bedrijf.
Communicatie en public relations Indien relevant voor het publiceren van passende interne of externe communicatie of publiciteitsmateriaal, onder meer via sociale media in passende omstandigheden;	Deze verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van het Bedrijf. Het bedrijf heeft een legitiem belang bij effectieve communicatie met zijn personeel, gasten en andere belanghebbenden, evenals bij het uitvoeren van passende activiteiten op het gebied van bedrijfsontwikkeling. Dat omvat het verstrekken van informatie aan het personeel of, indien van toepassing, gasten, andere belanghebbenden of de bredere markt over relevante bedrijfsactiviteiten, plannen of projecten. Dat kan inhouden dat wordt verwezen naar degenen van onze medewerkers die betrokken zijn bij de relevante zaken die hierboven zijn gecommuniceerd. Effectieve communicatie en betrokkenheid van werknemers, gasten en andere belanghebbenden draagt bij aan het aantrekken en behouden van medewerkers van hoog kaliber, de ontwikkeling en het behoud van gastrelaties, sterke bedrijfsprestaties, bedrijfsgroei en het behouden en verbeteren van de reputatie van het bedrijf. Dit ondersteunt de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten van het bedrijf op korte en lange termijn.
Klachten, claims en rechtszaken Om onze wettelijke rechten en plichten af te dwingen, en voor alle doeleinden in verband met een klacht of juridische claim die door, tegen of anderszins met u te maken heeft	Deze verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van het Bedrijf. Het bedrijf heeft een legitiem belang om zijn organisatie te beschermen tegen schendingen van wettelijke verplichtingen die op hem rusten en om zich te verdedigen tegen rechtszaken. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat de wettelijke rechten en belangen van het bedrijf op passende wijze worden beschermd, om de reputatie van het bedrijf te beschermen en om het bedrijf te beschermen tegen andere schade of verlies. Dit is belangrijk om de activiteiten van het bedrijf te beschermen en het voortdurende succes en de groei ervan te verzekeren. Dit ondersteunt de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten van het bedrijf op korte en lange termijn.
Wettelijke of reglementaire openbaarmakingen Om te voldoen aan wettige verzoeken van overheidsinstanties (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het voldoen aan nationale veiligheids- of wetshandhavingsvereisten), verzoeken om inzage, of waar anderszins vereist of toegestaan door toepasselijke wetten, gerechtelijke bevelen, overheidsvoorschriften of regelgevende instanties (inclusief maar niet beperkt tot gegevensbescherming, belastingen en werkgelegenheid), zowel binnen als buiten uw land;	Deze verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan het Bedrijf is onderworpen, wanneer er een wettelijke verplichting is om informatie bekend te maken of er een rechtbank of ander gerechtelijk bevel is om informatie te verstrekken. Waar niet wettelijk vereist, is de verwerking noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door het bedrijf worden nagestreefd. Het bedrijf heeft een legitiem belang bij samenwerking met relevante autoriteiten, overheidsinstanties of regelgevers voor het verstrekken van informatie waar nodig. Het bedrijf wil zijn reputatie als maatschappelijk verantwoord ondernemen behouden en ethisch en gepast handelen in alle landen waar het zaken doet. Dit stimuleert naleving en hoge normen voor zakelijke praktijken en beschermt de reputatie van het bedrijf. Dit ondersteunt de bedrijfsdoelstellingen en -resultaten van het bedrijf op korte en lange termijn.
Analyse en monitoring Om te begrijpen hoe u en anderen onze diensten gebruiken, voor analyse en modellering en om business intelligence en inzichten te creëren en om economische trends te begrijpen	Merlin heeft een gerechtvaardigd belang bij het gebruik van analyses om de gastervaring te verbeteren en te verbeteren. Merlin gebruikt cookies om de interactie tussen gasten en haar website te monitoren.