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Fragen und Antworten

Plane deinen Besuch

Hast du noch Fragen? Schau in dem für dich jeweiligen Bereich nach unseren meistgestellten Fragen. Vielleicht helfen sie dir weiter.

Erwachsene erhalten nur in Begleitung von mindestens einem Kind Einlass. Jedoch haben wir spezielle Erwachsenen Fanabende, die auch nur für Erwachsene (18+) besucht werden können. Checke hierzu unsere aktuellen Events.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten findest du hier.

Wir empfehlen in den Ferien und an den Feiertagen das LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen gleich um 10:00 Uhr oder ab 15:00 Uhr zu besuchen, da es im Allgemeinen etwas ruhiger ist. Aufgrund der aktuellen Lage um Covid-19 beträgt die Verweildauer im Centre 3 Stunden.

Nein, wir möchten dir alle Freiheit geben, damit du selbst alle Attraktionen unseres Centres entdecken und ausprobieren kannst. Natürlich kannst du eine Attraktion auch mehrmals ausprobieren.

Aus Sicherheitsgründen dürfen Minderjährige das Centre nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen.

Nähere Informationen erhältst du hier.

Kostenfreie Parkplätze stehen in allen Centro Parkhäusern zur Verfügung. Wir empfehlen die Parkhäuser 3+4 für deinen Besuch. Die Parkhäuser sind ausgeschildert.

Kostenpflichtige Parkplätze stehen am Aquapark zur Verfügung

Es ist nicht erlaubt eigene Speisen und Getränke mitzubringen. Eine Auswahl an Snacks und Getränken bieten wir euch in unserem Café an. Ausgenommen von dieser Regelung ist Babynahrung, die gerne mitgebracht werden darf.

Unser Speisenangebot kannst du hier einsehen.

Unser Shop ist über einen separaten Eingang kostenfrei erreichbar und bietet dir ein großes Sortiment an berühmten LEGO®-Modellsets, sowie an ganz neuen Produktreihen.

Entdecke unseren Shop hier.

Unser LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen ist für Personen mit Behinderung, sowie Rollstuhlfahrern vollständig zugänglich. Eine Ausnahme bildet die Nutzung der beiden Fahrgeschäfte Merlins Zauberschüler und Königliches Abenteuer innerhalb des Centres. 

Erfahre mehr zur Barrierefreiheit hier. 

Unsere Sicherheitsstandards schreiben vor, dass stets Mitarbeiter mit einer Erste-Hilfe-Ausbildung vor Ort sein müssen, die in Notsituationen helfen können.

Selbstverständlich kannst du deinen Kinderwagen mitbringen. Unser Centre verfügt über geräumige Gänge.

Eine Kinderbetreuung bieten wir nicht an.

Das LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen verfügt über komfortable Wickeltische.

Wir bieten eine kleinen Auswahl an Babynahrung in unserem Café an. Gerne kann aber auch eigene Babynahrung mitgebracht werden. Geräte zum Aufwärmen stehen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.

Unser LEGOLAND® Discovery Centre Oberhausen ist eine Kinderattraktion und daher selbstverständlich auch eine komplett rauchfreie Zone.

Das Rauchen ist ausschließlich außerhalb der Attraktion gestattet.

Im Centre gibt es einige Schließfächer, die du kostenfrei für die sichere Aufbewahrung deiner Wertsachen nutzen kannst. (Begrenzte Verfügbarkeit)

Tickets

Ja, über unser Buchungsportal kannst du selbstständig deinen Besuchstermin bis zu 5 Mal kostenfrei verlegen. Hierzu benötigst du nur deine Buchungsnummer. Das Buchungsportal findest du hier.

Bei uns hast du die Möglichkeit deine Online-Ticket mit folgenden Zahlungsmethoden zu bezahlen:

  • SEPA-Lastschrift
  • Visa 
  • Mastercard
  • PayPal

In der Regel bekommst du eine E-Mail zugeschickt. Vielleicht ist sie bei dir versehentlich in deinem Spam Ordner reingerutscht. Schau am besten nochmal da nach.

Solltest du sie da auch nicht finden, dann klicke bitte hier um deine Buchungsdetails und Tickets einzusehen.

Bitte gib deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse ein, die du auch verwendet hast um die Buchung zu tätigen. Bitte achte dabei auch auf die (Länder-)Vorwahl. 

Um dein Online-Ticket einzulösen, benötigen wir:

  • die Bestellbestätigung, entweder ausgedruckt oder auf dem Handy
  • einen gültigen Lichtbildausweis
  • deine Bezahlkarte, mit der du dein Online-Ticket bezahlt hast.

Zeige bitte diese drei Dinge an Kasse vor.

Mit der Bezahlkarte ist deine EC/VISA oder MASTERCARD gemeint. Wenn du mit PayPal bezahlt hast, benötigen wir die Karte, die mit deinem PayPal-Konto verbunden ist.

Du darfst dein Online-Ticket gerne ausdrucken. Falls du keinen Drucker hast, kannst du uns dein Online-Ticket auch auf deinem Smartphone/Tablet vorzeigen.

Nach dem du dein Online-Ticket bezahlt hast, schicken wird dir eine Bestellbestätigung an deine hinterlegte E-Mail Adresse. 

Schulklassen-Besuche

Deinen Klassenausflug kannst du ausschließlich online buchen. Alle Informationen findest du auf der Seite für Schulbesuche.

Um sicherzustellen, dass wir Kapazitäten für Ihre Schulklasse haben, und um von unserem ermäßigten Schultarif zu profitieren, versuchen wir Tickets für Schulgruppen im Voraus zu buchen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Schulbesuch mindestens einen Monat im Voraus zu buchen.

Ja, der Schultarif ist an jedem Tag der Woche erhältlich.

Ja, Vorschulen und Kindergärten bieten wir dieselben Konditionen an. Tickets und Informationen findest du auf der Seite Kindergarten & KiTa

Wenden Sie sich für weitere Details bitte an die lokale Touristeninformation.

Pro 10 zahlenden Schüler*innen ist eine erwachsene Begleitperson kostenfrei. Zusätzliche Begleitpersonen können für einen vergünstigten Preis hinzugebucht werden. 

Zur Zeit können wir auf Grund der aktuellen Lage leider keine Workshops anbieten.

Kindergeburtstage

Zur Zeit können wir leider auf Grund der aktuellen Lage keine Kindergeburtstage anbieten.

Geburtstage müssen bei unserer Info-Hotline 01806-66 69 01 10 (0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf) reserviert werden.

Weitere Infos zu unseren Geburtstagsangeboten findest du hier.

Es gibt eine normale Garderobe, sowie Schließfächer. Diese sind besonders am Wochenende und zur Ferienzeit auch in der Woche schnell belegt. Wir bieten zusätzlich noch große Holzkisten für Klamottenlagerung an. Haftung wird aber keine übernommen.

Je nach Wunschgeburtstagspaket buchen sie eine 3 stündige Geburtstagbetreuung hinzu. Eine Begrüßung durch einen unserer Mitarbeiter erhält jede Geburtstagsfeier.

Der Mitarbeiter ist nur während der gebuchten Zeit für euch da. Sollten danach aber noch Fragen auftauchen, laufen in unserem Center viele Mitarbeiter herum, die gerne behilflich sind.

Nein, nur während der gebuchten Zeit. Danach stehen euch aber gerne alle unsere Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.

Ja, während dieser Zeit ist aber kein Betreuer für euch da. Auch der Geburtstagsraum ist erst zur gebuchten Zeit verfügbar.

Der Geburtstagsraum steht bei Buchung des Ritter der LEGO Runde Paket 1 Stunde zur Verfügung.

Ja, bis zum regulären Ende der Öffnungszeit.

Nein, aus hygienischen Gründen ist dies untersagt.

Bitte informieren Sie uns direkt bei der Buchung über Allergien der Kinder, dann kann nach Alternativen geschaut werden. Vor Ort ist das erfahrungsgemäß schwieriger.

Nein. Dies ist aufgrund des Brandschutzrechtes untersagt.

Nein. Da unser Center mit einer Sprinkleranlage ausgestattet ist, ist das Mitbringen von Ballons jeglicher Art nicht gestattet.

Sollten es mehr als Minuten sein, ruft uns bitte an. Bitte habt Verständnis dafür, dass der Raum nur für eure gebuchte Zeit frei ist. Solltet ihr euch also verspäten, verkürzt sich auch die Zeit in eurem Geburtstagsraum. Bitte plant also genug Ankunftszeit ein.

In unserem Geburtstagsraum ist Platz für 20 Personen.