2026 年 3 月 1 日
1. LDC 門票預訂條款與細則
引言
1.1. LEGO Discovery Center Holding A/S 營運以下門票預訂網站https://www.legolanddiscoverycentre.com/ ,https://www.legolanddiscoverycenter.com/ , https://www.legodiscoverycenter.com/ 及https://www.legodiscoverycentre.com/
（個別或合稱為「本網站」）。當你在本網站上進行購買時，你將與相關的適用當地 LEGO Discovery Center 實體（「本公司」）訂立合約。請參閱此等預訂條款的附表 1，以確認你將與哪間公司訂立合約。 在此等預訂條款中，當我們提及「我們」、「我們的」或類似詞語時，我們意指本公司；而當我們提及「你」、「你的」或類似詞語時，我們意指你，即預訂門票的人士，以及在適用情況下，你所代表的業務機構。
1.2. 當本文件中使用某些詞語和片語時，它們具有特定的含義（稱為「已定義術語」）。你可以透過它們以大寫字母開首（即使不是在句子開頭）來識別這些已定義術語。當使用已定義術語時，其含義應以在本文件中定義該術語的章節所賦予的為準（你可以透過查看包含該已定義術語的粗體和引號的句子來找到這些含義）。
1.3. 請注意：
1.3.1. 若你的行為目的完全或主要在你的行業、業務、工藝或專業範圍之外，你即作為「消費者」行事；或
1.3.2. 若你的行為目的與你的行業、業務、工藝或專業相關，你即在業務過程中作為「商業用戶」行事。
1.4. 當你存取本網站並購買門票時，若你代表你的僱主或其他業務機構行事，你聲明並保證：
1.4.1. 你擁有約束你的僱主或該業務機構的完整法律授權；及
1.4.2. 你代表你所代表的業務機構同意此等預訂條款。
1.5. 此等預訂條款與細則（「預訂條款」）闡述了你可以購買門票以進入 LEGOLAND Discovery Centres 及/或 LEGO Discovery Centres（各稱為「LDC」）（以及我們可能不時提供的任何其他附屬產品和服務）的條款與細則（任何 LDC 的門票均稱為「LDC 門票」）。此等預訂條款適用於所有購買我們位於美國、加拿大、日本、香港或澳洲的 LDC 門票的購買者。在購買 LDC 門票前，請仔細閱讀此等預訂條款，因為你需要同意這些條款。若你不同意此等預訂條款，你絕不可購買 LDC 門票。此等預訂條款及我們的網站使用條款 [插入連結：此處] 將根據第 2.5 條對你產生約束力，並將納入你與我們之間就該等 LDC 門票訂立的合約。
1.6. 如果你是消費者，此等預訂條款中的任何內容均無意限制或排除你在你居住司法管轄區的任何強制性法律（包括但不限於消費者保護法）下的權利。根據你居住的司法管轄區，此等預訂條款可能會由相關附錄中規定的條款（請參閱此等預訂條款末尾的「補充條款」）所補充和修訂。在購買 LDC 門票前，亦請仔細閱讀適用於你居住司法管轄區的附錄中所載的條款。
2. 進行預訂
2.1. 你必須年滿 18 歲才能從本網站購買 LDC 門票（「預訂」）。
2.2. 如果你代表一組人提交預訂（「團隊領隊」），你必須已獲得代表預訂名單上所有人士（或對於預訂時未滿 18 歲的任何團隊成員，你必須獲得其父母或法定監護人）進行預訂的許可和同意。未滿 18 歲的人士如無成人陪同，不得進入任何 LEGOLAND Discovery Centre 或 LEGO Discovery Centre。
2.3. 團隊領隊負責 (i) 整個預訂以及你團隊內所有賓客的活動和行為，及 (ii) 根據此等預訂條款第 3 節（價格與付款）向我們支付所有應付款項。
2.4. 為了在本網站上進行預訂，你必須遵循本網站上列出的程序。訂單流程允許你在完成預訂前檢查和修改任何錯誤。請在確認預訂前仔細檢查，因為一旦你的預訂提交，我們將立即開始處理，並會向你選擇的付款方式收費。你有責任在提交前確保你的預訂為完整準確。在預訂流程結束時，你會被要求確認你已閱讀並同意此等預訂條款。預訂流程僅提供英文版本（預訂條款將以你的本地語言提供），我們不會存檔你與我們之間形成的任何合約副本。
2.5. 我們將透過向你發送一封電郵（至你在預時輸入/提供的電郵地址）來確認我們接受你的預訂單，該電郵將確認你在預訂中包含的資訊（「預訂確認電郵」）。預訂確認電郵將包含你的門票和預訂參考編號，並將作為你景點門票的付款證明。當我們向你發送預訂確認電郵時，此等預訂條款將對你和我們產生法律約束力，每次預訂均將納入本預訂條款，並構成你與我們之間一份新的獨立合約。
2.6. 你需要在適當的入口出示此預訂確認電郵以獲准進入。收到預訂確認後，請立即仔細檢查。如果確認書上的任何資訊看似不正確或不完整，請立即與我們聯絡，否則之後可能無法進行更改。
3. 價格與付款
3.1. 本網站上列出的 LDC 門票價格已包含增值稅或等同的適用當地稅項（如有），並以你的本地貨幣提供。根據所選的 LDC 門票，我們可能會不時提供促銷優惠。任何此類折扣可能由本公司全權酌情決定而不時變更。
3.2. 你應使用預訂流程中列出的其中一種付款方式（「付款方式」）支付預訂費用。你確認所使用的卡或銀行帳戶屬於你本人，或者你已獲得帳戶持有人的授權使用。如果你使用未經授權的付款方式，你將對我們因此而遭受的任何損失負責。
3.3. 在你提交預訂時，你的付款方式將被全額收費。如果你的付款未獲授權，你的預訂將無法完成。
3.4. 儘管我們已盡最大努力，但某些 LDC 門票的定價仍可能出現錯誤。如果我們在定價錯誤明顯且無可置疑，而你理應能識別為錯誤定價的情況下接受並處理了你的預訂，我們可能會終止合約並退還你已支付的任何款項。
4. LDC 入場條件及一般入場資訊
以下條件適用於所有預訂，所有賓客必須時刻遵守。以下條款是進入任何 LDC 景點的入場條件，並闡述了有關你所購買的 LDC 門票類型的具體資訊。
4.1. 以下 LDC 門票類型可能在本網站上發售。請查閱網站上門票描述中列出的不同 LDC 門票類型的具體條件。
預訂條件
4.2. 透過購買 LDC 門票並進行預訂，你同意你（或者如果你是團隊領隊，你代表你的團隊其他成員同意他們）並非被定罪的兒童性犯罪者，也不受任何法定通報要求，或受任何旨在保護兒童安全和福祉的限制或要求的約束。
4.3. 本公司保留拒絕任何人（及其同行任何其他成員）進入任何 LDC、禁止其進入任何 LDC 或將其從 LDC 驅逐而無權獲得任何退款的權利，如果該人士：
4.3.1. 其行為或存在可能影響其他賓客或員工的享樂及/或安全，或可能以其他方式損害本公司對保護兒童和青少年的承諾；
4.3.2. 攜帶任何非法物品或被本公司認為構成健康和安全風險、影響他人享樂、造成干擾或對本公司財產造成損害的物品進入 LDC；及/或
4.3.3. 試圖插隊或透過未經授權的方式進入需要排隊或排隊系統的遊樂設施、景點或任何其他元素，包括插到已在隊列中的其他賓客前面、離開隊列後試圖在同一位置重新進入，或為不在隊列中的人佔位。
4.4. 請查詢泊車安排。車輛停泊風險由車主自行承擔。
5. 更改你的預訂
一旦發出預訂參考編號，將無法修改或將你的預訂轉移至其他日期或時間。請閱讀下文此等預訂條款第 6 節中的取消政策。
6. 取消與退款
6.1. 由你取消
6.1.1. 如果你或你團隊的任何成員需要在預訂確認後取消，團隊領隊必須盡快通知我們。所有取消必須透過我們的消費者服務，使用本網站上或此等預訂條款下方列出的電話號碼或電郵進行。一旦你取消，你的預訂參考編號將變為無效及不可兌換。對於已取消的預訂，我們很遺憾無法退款。這意味著，如果你因任何原因想取消預訂或未有出席你的預訂，你將沒有資格獲得退款，因為當你進行預訂時，本公司已在該特定日期和時間為你預留了位置，如果你未能出席，我們可能無法重新出售該位置。
6.2. 由我們更改及取消
6.2.1. 我們偶爾需要對預訂進行更改。我們保留在必要時取消已確認預訂的權利（例如出於法律、營運或安全原因，或出於本公司合理控制範圍之外的原因）。如果我們必須對你的預訂進行重大更改或取消，我們將盡快通知你。如果在出發前還有時間，我們可全權酌情決定向你提供以下選擇：
a) 接受已更改的安排；
b) 向我們購買替代的門票優惠。如果所選的替代日期比你原來的預訂便宜，我們將退還差價，但如果更貴，我們將不會要求你支付更多費用；或
c) 取消或接受取消，在這種情況下，你將收到你為已取消的預訂支付給我們的所有款項全額退款。
6.2.2. 請注意，當所做的任何更改屬輕微時，上述選項不適用。在所有情況下，我們對重大更改和取消的責任僅限於向你提供上述選項。對於因任何更改或取消而導致你產生的任何開支、成本或損失，除本節規定外，我們很遺憾無法支付。任何應退還給你的款項將使用你初次預訂時使用的相同付款方式退還給你。你不會因此退款而產生任何費用。
7. 我們對你的責任
7.1. 此等預訂條款中的任何內容均不排除或限制我們對以下各項的責任：
7.1.1. 因我們的疏忽造成的死亡或人身傷害；
7.1.2. 欺詐或欺詐性失實陳述；及
7.1.3. 任何我們排除或限制責任即屬非法的任何事宜。
如果你是商業用戶：
7.2. 如果你是為與你的行業、業務、工藝或專業相關的目的而行事，則在遵守第 7.1 條的前提下：
7.2.1. 在任何情況下，我們均不對你的 (i) 任何利潤損失、收入損失、合約損失、未能實現預期節省（無論前述任何一項是直接或間接的）或 (ii) 任何間接或衍生的損失或財產損壞承擔責任；無論是因疏忽、違反合約或其他原因引起；及
7.2.2. 我們就此等預訂條款所產生或與之相關的任何損失或損害，無論是在合約（包括任何彌償）、侵權（包括疏忽）或其他方面，對你承擔的全部責任應以相關預訂確認電郵中列明的該預訂價值為限。
7.3. 你應彌償我們並使我們免受因你違反此等預訂條款而導致我們及/或我們的關聯公司遭受或招致的任何損失、成本、法律責任和開支的損害。
如果你是消費者：
7.4. 如果你是為完全或主要在你的行業、業務、工藝或專業範圍之外的目的而行事，則除第 7.1 條所規定外，以下子條款適用：
7.4.1. 如果我們未能遵守此等預訂條款，我們對你因我們違反此等預訂條款或我們的疏忽而遭受的可預見的損失或損害負責，但我們對任何不可預見的損失或損害概不負責。如果損失或損害是我們違約的明顯後果，或者在你與我們之間就你的預訂訂立的合約生效時（即發出預訂確認電郵時）由你和我們共同預料到，則該損失或損害是可預見的。
7.4.2. 此等預訂條款中的任何內容均不影響你的法定權利。有關你法定權利的建議，可向你所在司法管轄區的當地公民諮詢局、商品說明條例辦事處、消費者委員會或類似組織（如有）查詢。
7.4.3. 我們僅為你的家庭和私人用途提供 LDC 門票。你同意不將根據此預訂購買的 LDC 門票用於商業或業務目的，我們對你的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失概不負責。
7.4.4. 除第 7.1 條所規定外，我們根據此等預訂條款就任何特定預訂對你承擔的最大責任將以相關預訂確認電郵中列明的該預訂價值為限。
8. 投訴與問題
萬一你有任何理由投訴或在 LDC 的參觀中遇到任何問題，你必須立即通知本公司。任何口頭通知必須盡快以書面形式提出。在我們知悉問題或投訴之前，我們無法開始解決。你必須在參觀景點結束後的 28 天內，使用本網站上或此等預訂條款下方列出的聯絡方式，聯絡你所參觀景點的賓客服務團隊，並提供你的預訂參考編號和投訴的全部詳情。
請注意，致電我們的消費者服務可能會產生費用。
9. 你的責任
我們接受預訂的理解是，所有人士通常健康狀況良好，並能夠應付 LDC 參觀的體力要求。你有責任確保團隊所有成員在出發前持有所有必要的旅行和健康文件。如果你因未能攜帶正確文件而被拒絕登上交通工具或進入景點國家，我們無法承擔任何責任或相關費用。
10. 供應商的條件
10.1. 構成你參觀的許多服務是由獨立供應商提供。該等供應商根據其自身的條款及細則提供這些服務。相關條款及細則的副本可向相關供應商索取。
10.2. 你同意 (i) 你將閱讀並遵守任何獨立供應商就你的預訂實施的所有適用條款及細則、政策和其他指引；(ii) 你可能受適用獨立供應商的某些政策約束，你可能需要直接與他們聯絡以行使某些權利；及 (iii) 從獨立供應商處的任何購買將導致與該適用獨立供應商就該服務訂立一份獨立的購買合約，本公司或其集團公司的任何成員均非任何你與任何獨立供應商訂立的服務合約的一方（或對此負有任何責任）（這意味著你就該合約的追索權僅限於該獨立供應商）。
10.3. 你對與任何獨立供應商的任何購買形式相關的所有費用和付款負責。如果我們收到獨立供應商的通知，稱你提供的任何資訊不準確、任何付款不完整，或你違反他們的條款及細則，我們可能會暫停或取消你的預訂。
11. 特別要求
如果你有任何特別要求，你必須在預訂時告知我們。雖然我們會盡力將任何合理的要求轉達給相關供應商，但我們很遺憾不能保證任何要求都會獲得滿足。未能滿足任何特別要求不構成本公司違反合約。確認已註明或轉達特別要求給供應商，或在你的確認發票或任何其他文件上包含特別要求，並不代表該要求將獲得滿足。除非並直到特別確認，所有特別要求均視乎供應情況而定。
12. 通話監察與錄音
作為我們確保持續為你提供最高服務標準的一部分，我們可能會為培訓目的，使用在我們指示下行事的服務提供商監察和錄音你的通話。有關我們可能如何處理你的數據的更多資訊，請（在此處）參閱我們的私隱政策。
13. 其他重要資訊
13.1. 此等預訂條款的每一條款均獨立運作。如果任何法院或相關當局決定其中任何條款是非法或不可執行的，其餘條款仍然完全有效。
13.2. 如果我們未能堅持要求你履行此等預訂條款下的任何義務，或者如果我們沒有對你執行我們的任何權利，或者我們延遲這樣做並不意味著我們已經放棄了我們對你的權利，也不意味著你不必遵守這些義務，我們仍然可以在後期執行合同。如果我們確實豁免你的違約行為，我們只會以書面形式進行，而這並不意味著我們將自動豁免你之後的任何違約行為。
14. 管轄法律與司法管轄權
14.1. 此等預訂條款受丹麥法律管轄並據其解釋，但不包括任何可能導致使用另一國家法律的法律。
15. 如果你是商業用戶，你和我們不可撤銷地同意，丹麥法院對解決因本預訂條款或其主題或形成而產生或與之相關的任何爭議或索賠（包括非合約性爭議或索賠）具有專屬司法管轄權。
16. 聯絡我們
16.1. 如果你有任何投訴理由，我們將努力解決問題並避免未來再次發生。你隨時可以使用本網站上列出的聯絡方式或使用以下詳細資訊與我們聯絡：
17. LDC 聯絡方式：
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LDC |
電話 |
地址 |
電郵 |
請注意 |
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LCD – Melbourne, Australia |
+61390024302 |
Chadstone Shopping Centre, Level 2, Entertainments Zone 1341 Dandenong Road Chadstone Victoria 3148, Australia |
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LDC – Tokyo, Japan |
+81335995157 |
Island Mall 6F, Deck Tokyo Beach 1-6-1 Daiba, Minato-Ku, Tokyo 135-009, Japan |
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LDC – Osaka, Japan |
+818095908104 |
Tempozan Market Place 3F 1-1-10 KaiganDori, Minato-ku, Osaka 552-0022, Japan |
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LDC – Hong Kong |
+852 6427 1212 |
Shop B131-133, B1, K11 MUSEA Victoria Dockside, 18 Salisbury Road Tsim Sha Tsui Kowloon, Hong Kong |
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LDC – Toronto, Canada |
+19057612501 |
1 Bass Pro Mills Drive, Unit E2A Vaughan Toronto Ontario L4K 5W4, Canada |
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LDC – Arizona, US |
+14805657077 |
5000 S. Arizonal Mills Circle Suite 135 Tempe AZ 85282 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Atlanta, US |
+14049562170 |
3500 PEACH TREE RD. NE Suite G1 Phipps Plaza Atlanta GA 30326 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Bay Area, US |
+14082346370 |
870 Great Mall Drive. Milpitas CA, 95035 870 Great Mall Drive Milpitas CA 95035 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Boston, US |
+16177025590 |
598 Assembly Row Somerville MA 2145 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Chicago, US |
+18475929701 |
601 N Martingale Dr. Schaumburg IL 60173 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Columbus, US |
+16144077703 |
157 Easton Town Center Columbus OH 43219 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Dallas, US |
+14694443003 |
3000 GRAPEVINE MILLS PARKWAY Grapevine Mills Mall Grapevine TX 76051 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Kanas City, US |
+18165563964 |
2475 GRAND BLVD. CROWN CTR. Kansas City MO 64108 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Michigan, US |
+2484896001 |
4240 Baldwin Rd Auburn Hills MI 48326 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – New Jersey, US |
+12013642573 |
1 American Dream Way Suite A (Upper Level) East Rutherford NJ 7073 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Philadelphia, US |
+12672459693 |
500 W Germantown Pike Plymouth Meeting PA 19462 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – San Antonio, US |
+12106101152 |
849 E. Commerce St San Antonio TX 78205 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Washington, US |
+15715064322 |
6563 Springfield Town Center Suite 12004 Springfield VA 22150 USA |
Phone charges may apply |
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LDC – Westchester, US |
+19147756011 |
One Ridge Hill Boulevard Yonkers NY 10710 USA |
Phone charges may apply |
澳洲附錄：LDC 預訂條款
如果你是居住在澳洲的用戶，本預訂條款應適用於你，但以下偏離和補充條款除外。如果預訂條款與此等補充規定（「補充條款」）之間存在任何不一致或衝突，則以此等補充條款為準。
1. 不可排除的條件
為免生疑問，本條款或此等補充條款中的任何內容均無意排除、限制或修改，或具有排除、限制或修改澳洲任何適用法律（包括《澳洲消費者法》(ACL) 第 3-2 部分第 1 分部中規定的強制性消費者保障）的適用。對於任何服務的重大故障，你有權：(a) 取消相關服務的合約；及 (b) 獲得未使用部分的退款，或就相關服務的減值獲得補償。對於任何商品的重大故障，你有權獲得更換或退款。如果商品或服務的故障不構成重大故障，你有權在合理時間內要求修復故障；如果未能做到，你有權獲得商品退款及服務未使用部分的退款。你亦有權就商品或服務故障造成的任何其他合理可預見的損失或損害獲得賠償。無論你是第 1.2.3 和 1.2.4 條所定義的「消費者」或「商業用戶」，只要你是《澳洲消費者法》(ACL) 下的「消費者」，你就擁有這些權利。
2. 商業用戶彌償
第 7.3 條被刪除並替換為以下內容：
你應彌償我們並使我們免受因你違反此等使用條款而導致我們及/或我們的關聯公司遭受或招致的任何損失、成本、法律責任和開支的損害，惟因我們的過失或疏忽造成或促成的部分除外。
3. 關於法定權利的建議
第 7.4.2 條被刪除並替換為以下內容：
有關你法定權利的建議，可向澳洲競爭與消費者委員會及你所在州或領地的公平交易辦公室查詢。
日本附錄：LDC 預訂條款
如果你是居住在日本的用戶，本預訂條款應適用於你，但以下偏離和補充條款除外。如果預訂條款與此等補充規定（「補充條款」）之間存在任何不一致或衝突，則以此等補充條款為準。
1. 預訂條款
第 4.2 條額外適用以下內容：
「如果你購買 LDC 門票並預訂位於日本的 LDC，你同意你（或者如果你是團隊領隊，你代表你的團隊其他成員同意他們）不屬於任何反社會勢力。」
2. 管轄法律
第 14.1.1、14.2 和 15 條將由以下條款取代。
14.2 你和我們不可撤銷地同意，東京地方法院對解決因本使用條款或其主題或形成而產生或與之相關的任何爭議或索賠（包括非合約性爭議或索賠）具有專屬司法管轄權。
美國附錄：預訂條款
如果你是位於美利堅合眾國或其任何領土、屬地或領地的用戶，本預訂條款應適用於你，但以下偏離和補充條款除外。如果預訂條款與此等補充規定（「補充條款」）之間存在任何不一致或衝突，則以此等補充條款為準。使用但未另行定義的大寫術語將具有預訂條款中賦予它們的含義。
作為美國的網站用戶，你同意以下內容：
1. 額外用戶要求
你聲明你：(i) 年滿十八 (18) 歲或你所在司法管轄區的法定成年年齡（以較高者為準）；或 (ii) 如果未滿十八 (18) 歲，則在已代表你同意並接受本使用條款和此等補充條款的父母或監護人的監督下存取本網站。
2. 美國出口管制
你聲明並保證你：(a) 不會試圖在受美國政府禁運或制裁的國家使用或存取本網站；或 (b) 未被列於任何美國政府的禁止或限制方名單上。你特此同意 (i) 你將遵守所有適用的制裁和出口管制法律，以及 (ii) 你全權負責確保你對本網站的使用和存取符合所有適用的制裁和出口管制法律。
3. 安全與合規
本公司保留在不通知你或未經你許可的情況下查看、監控和記錄你在本網站上活動的權利。本公司提供本網站須遵守現行法律和法律程序，本文中的任何內容均不限制或減少本公司遵守涉及你使用本網站或就此類使用提供給或由本公司收集的資訊的政府、法院和執法請求或要求的能力。你確認，除非本公司適用的私隱政策中另有明確規定，否則你對你使用本網站不抱有合理的私隱期望。
4. 電子通知
本公司可能會就你使用本網站向你發送電郵或其他電子訊息，包括但不限於在本網站內提供警報或通知。你同意接收此類電子通訊，並同意所有此類電子通訊均構成有效的法律通知，滿足任何此類通知需以書面形式作出的要求。
1. 不可抗力
除非此等補充條款中另有明確規定，否則若因「不可抗力」導致我們無法履行或及時履行我們的合約義務，或你因此遭受任何損害或損失（如以下第 6 條所詳述），我們很遺憾無法承擔責任或支付任何賠償。在此等補充條款中，「不可抗力」指我們或相關服務的供應商即使已盡所有應有注意仍無法預見或避免的任何事件。此類事件可能包括戰爭或戰爭威脅、暴動、內亂、恐怖活動或實際威脅的恐怖活動、勞資糾紛、自然或核災難、惡劣天氣條件、火災及所有我們無法控制的類似事件。
2. 我們對你的責任
(1) 我們承諾確保我們同意作為與你合約一部分而作出、履行或提供的門票安排，是以合理的技能和謹慎作出、履行或提供的。這意味著，在遵守此等補充條款和預訂條款的前提下，如果例如你遭受死亡或人身傷害，或你合約中的安排未按承諾提供或證明有缺陷，而這是由於我們、我們的員工、代理人或供應商在作出、履行或提供你合約中的安排時未能使用合理的技能和謹慎所致，我們將承擔責任。請注意，如果你希望向我們提出索賠，你有責任證明我們未有使用合理的技能和謹慎。此外，我們僅對我們的員工、代理人和供應商在當時正履行其職務（對員工而言）或執行我們要求他們做的工作（對代理人和供應商而言）時的作為或不作為負責。
(2) 對於由以下任何一項導致的任何傷害、疾病、死亡、損失（例如享樂的損失）、損害、開支、成本或任何性質的其他款項或索賠，我們概不負責：
· 受影響人士或其團隊任何成員的作為及/或不作為，或
· 與提供參觀服務無關的第三方且不可預見或不可避免的作為及/或不作為，或
· 第 5 條所定義的「不可抗力」。
(3) 請注意，我們無法對任何不構成我們合約一部分的服務承擔責任。這包括，例如，任何供應商同意為你提供的任何額外服務或設施，而該等服務或設施未在我們的網站上刊登廣告，且我們未同意安排它們。
(4）我們向你作出的關於我們同意作為合約一部分提供或安排的服務的承諾，將被用作判斷相關服務是否已妥善提供的依據。
(5) 請注意，對於任何損害、損失、開支或任何性質的其他款項，如果 (a) 根據你在我們接受你的預訂前提供給我們的資訊，我們無法預見在我們違反與你的合約時你會遭受或招致，或 (b) 並非由我們或我們的員工，或在我們負責的情況下，由我們的供應商的任何違約或其他過失所導致，我們無法承擔任何責任。此外，我們無法承擔任何業務損失的責任。
(6) 你必須向我們及我們的保險公司提供我們可能合理要求的一切協助。如果被要求，你必須將你對供應商或對你的索賠或投訴負責的任何其他人的任何權利轉讓給我們或我們的保險公司（如果相關人士未滿 18 歲，其父母或監護人必須這樣做）。如果我們或我們的保險公司希望執行任何已轉讓的權利，你亦必須同意與我們及我們的保險公司充分合作。
3. 特別要求及醫療問題
如果你有任何特別要求，你必須在預訂時告知我們。雖然我們會盡力將任何合理的要求轉達給相關供應商，但我們很遺憾不能保證任何要求都會獲得滿足。未能滿足任何特別要求不構成本公司違反合約。確認已註明或轉達特別要求給供應商，或在你的確認書或任何其他文件上包含特別要求，並不代表該要求將獲得滿足。除非並直到特別確認，所有特別要求均視乎供應情況而定。
