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Besuchsinformation Coronavirus

Liebe kleinen und großen LEGO® Fans,

das LEGOLAND® Discovery Centre Berlin ist wieder für euch da. Hier geht es zu unseren aktuellen Öffnungszeiten.
Bitte lest die folgenden Hinweise vorab genau durch, um euren Besuch genießen zu können.

Solltet ihr bereits Tickets gebucht haben, könnt ihr diese in unserem Buchungsportal anpassen. Dieser Service ist kostenfrei. Ihr könnt eure Buchung bis zu 5 Mal ändern.

Bitte beachtet, dass wir momentan aufgrund der begrenzten Kapazität und der hohen Nachfrage nur Einlass mit einem online-gebuchten Eintrittsticket oder einer Zeitfenster-Reservierung (für Jahreskarten, Vorverkaufskarten oder Sonstiges) garantieren können!

Bitte bucht Euer Ticket vorab oder wählt ein Zeitfenster für Euren Besuch aus.

Das Wohl und die Gesundheit unserer Besucher*innen und Mitarbeiter*innen hat höchste Priorität. Daher bitten wir euch, zur Eindämmung des Corona Virus, Folgendes zu beachten:

Maskenpflicht

Achtet bitte auf die Mundschutzbestimmungen. Für alle Gäste ab 6 Jahren gilt die Pflicht zum Tragen einer OP-Maske während des gesamten Aufenthalts. Kinder zwischen 0-5 Jahren sind von der Maskenpflicht nicht betroffen. Bitte beachtet: Wir können zum Schutz von unseren Gästen und Mitarbeiter*innen leider keine Ausnahmen machen - solltet ihr gesundheitlich nicht in der Lage sein, eine Maske zu tragen, verschiebt bitte euren Besuch bei uns!

Testpflicht

  • Für euren Besuch bei uns benötigt ihr einen gültigen, negativen Covid-Test. Im Sony Center gibt es die Möglichkeit euch testen zu lassen. Weitere Infos findet ihr hier. 
  • Testnachweispflichtig sind gemäß Senat Berlin alle Gäste ab 6 Jahren. Ausgenommen sind Schüler*innen, die einer regelmäßigen Testung im Rahmen des Schulbesuchs unterliegen. (Gilt nur außerhalb der Ferien). Hier bitte als Nachweis einen gültigen Schülerausweis am Eingang vorlegen.
  • Anerkannt werden nur professionell durchgeführte und attestierte Tests (Antigen (PoC)-Test oder PCR-Tests).
  • Der Test darf zum Zeitpunkt des Besuchs nicht älter als 24h sein (der Test-Zeitpunkt ist hierfür ausschlaggebend).
  • Ein Schnelltest / Selbsttest ohne offiziell ausgestelltes Ergebnis ist NICHT zulässig.
  • Ihr müsst einen Lichtbildausweis oder vergleichbares Dokument zur Identifizierung / zum Abgleich vorlegen.

Die Pflicht zur Vorlage eines gültigen, negativen COVID-Tests entfällt, wenn eine entsprechende Impfdokumentation über eine seit mindestens 15 Tagen vollständig abgeschlossene Schutzimpfung gegen das Corona-Virus SARS-CoV-2 vorgelegt werden kann.
Genesene müssen ein offiziell ausgestelltes, positives PCR Test-Ergebnis vorweisen (PCR-Test, der mindestens 28 Tage und maximal 6 Monate alt ist).

Mindestabstand

Bitte haltet mind. 1,5m Abstand zu anderen Besuchern.
Bitte beachtet: Um Abstände und Kapazitätsbegrenzungen gewährleisten zu können, ist der Aufenthalt auf maximal 3 Stunden begrenzt. Wir danken für euer Verständnis!

Öffnungszeiten Café

Unser LEGO Café ist Do - So von 11:30 -16:00 Uhr geöffnet. (das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet).

Weitere Hygieneinformationen

  • Die erwachsenen Begleitpersonen sind dazu angehalten, die Kinder auf die Sicherheitsregeln aufmerksam zu machen und deren Einhaltung sicherzustellen.
  • Unsere Mitarbeiter*innen werden in allen Bereichen Gesichtsmasken tragen. Wir empfehlen, die Kinder vor dem Besuch darauf vorzubereiten.
  • Nutzt unsere Desinfektionsmöglichkeiten am Eingang und innerhalb unserer Attraktion.
  • Bitte wascht Euch regelmäßig die Hände (min. 20 Sek.).
  • Niest und hustet bitte immer in die Armbeuge.
  • Wir bitten um ausschließlich bargeldlose Bezahlung.
  • Zur Nachvollziehbarkeit von Infektionsketten sind wir verpflichtet, die Kontaktdaten unserer Besucher*innen nachzuvollziehen. Dies gewähren wir durch euren Kauf von Online-Tickets oder durch kontaktlose Angabe eurer Daten vor Ort.
  • Bei Anzeichen einer Infektion oder bei Kontakt zu Personen mit einer bestätigten Infektion, wendet euch bitte an das Gesundheitsamt und verschiebt euren Besuch.
  • Wir behalten uns vor, Besucher*innen den Eintritt nicht zu gestatten, wenn auffällige Symptome wie Husten, Fieber oder Kurzatmigkeit erkennbar sind, auch bei Kindern.

Als Beitrag zur Eindämmung des Coronavirus haben wir strenge Kapazitätsgrenzen eingeführt. So können wir den Besuch nur bei datierten Onlinetickets oder Reservierungstickets für z.B. Jahreskarteninhaber*innen garantieren. Ohne diese kann es vor Ort ggf. zu einer längeren Wartezeit kommen und wir können den Besuch nicht garantieren.

Das Eintrittsticket berechtigt zum Besuch der Attraktion. Im Preis ist bereits die Reservierung eines Zeitfensters enthalten, welches während des Buchungsvorgangs ausgewählt werden muss.

Für Jahreskartenbesitzer*innen sowie für alle anderen Arten von vorgebuchten Tickets & Rabattgutscheinen oder Freikarten können wir den Eintritt nur garantieren, wenn ein entsprechendes Zeitfenster reserviert wurde. Dieses geschieht mit dem Reservierungsticket. Nur so können wir einen Eintritt vor Ort wirklich garantieren.
Dazu ist die jeweilige Art auszuwählen und vor Ort muss dann begleitend zu der Zeitfenster-Reservierung z.B. die Jahreskarte oder Freikarte vorzulegen.

Es gibt die Möglichkeit, auch beim Eintrittsticket den Coupon einzulösen. Gebt dazu bitte hier die Nummer oder den entsprechenden Namen unter „Aktionscode“ ein.

Tickets

Um Kapazitäten zu kontrollieren, bieten wir online sogenannte Zeitfenster-Tickets an. Zu jedem Zeitfenster gewähren wir nur einer bestimmten Anzahl von Gästen Zutritt zu unserer Attraktion, um sicherzustellen, dass der Mindestabstand zwischen allen Gästen zu jeder Zeit eingehalten werden kann. Vor Ort wird euer Ticket einfach vom Handy durch eine Scheibe von unseren Mitarbeiter*innen kontaktlos eingescannt.

Ja, ab sofort ist es möglich, dein Besuchsdatum über unser Buchungsportal bis zu 5 Mal verschieben. Zur Anmeldung benötigst du die Bestätigungsnummer deiner Buchung sowie die E-Mailadresse, mit der die Buchung durchgeführt wurde.

Hier geht's zum Buchungsportal

Ist dein gewünschtes Datum/Zeitfenster nicht mehr verfügbar, ist die maximale Kapazität in dem Zeitfenster erreicht. Zu deiner eigenen Sicherheit musst du dir ein anderes Zeitfenster auswählen.

Du hast weiterhin die Möglichkeit, vor Ort an der Tageskasse Tickets bargeldlos zu erwerben, allerdings können wir den Einlass hierbei nicht garantieren, da eventuell durch Online Buchungen das Kontingent bereits erschöpft ist. Deswegen empfehlen wir dringend das Buchen der Zeitfenster Tickets, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Für diese Tickets gibt es die Möglichkeit, sich online in ein Zeitfenster zu buchen. Ohne diese Buchung können wir einen sofortigen Einlass nicht garantieren.

Für diese Tickets gibt es die Möglichkeit, sich online in ein Zeitfenster zu buchen. Ohne diese Buchung können wir einen sofortigen Einlass nicht garantieren.

Für diese Tickets gibt es die Möglichkeit, sich online in ein Zeitfenster zu buchen. Ohne diese Buchung können wir einen sofortigen Einlass nicht garantieren.

Mein Besuch

Um die maximale Personenzahl, die sich in der Attraktion befindet, besser kontrollieren zu können, beträgt die maximale Aufenthaltsdauer 3 Stunden. Diese können nicht verlängert werden.

Für alle Gäste ab 6 Jahren gilt die Pflicht zum Tragen einer OP-Maske während des gesamten Aufenthalts. Kinder zwischen 0-5 Jahren sind von der Maskenpflicht nicht betroffen. Bitte beachtet: Wir können zum Schutz von unseren Gästen und Mitarbeiter*innen leider keine Ausnahmen machen - solltet ihr gesundheitlich nicht in der Lage sein, eine Maske zu tragen, verschiebt bitte euren Besuch bei uns!

  • Unser LEGO Café ist Do - So von 11:00 -15:30 Uhr geöffnet. (das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet).
  • Unsere beiden Fahrgeschäfte Drachenbahn und Zauberschüler sind im stündlichen Wechsel geöffnet. Die Drachenbahn schließt bereits um 15:30 Uhr.
  • Wir behalten uns das Einschränken oder Schließen weiterer Bereiche vor.

  • Alle Kassenbereiche sind durch Plexiglas geschützt. Das Abscannen der Tickets erfolgt kontaktlos. Mitarbeiter tragen bei möglichem Kontakt Handschuhe.
  • Es stehen ausreichend Desinfektionsmöglichkeiten in der Attraktion zur Verfügung.
  • Alle Oberflächen werden mehrmals am Tag desinfiziert.
  • Die LEGO® Steine werden mehrmals am Tag desinfiziert.
  • Für alle Gäste ab 6 Jahren gilt die Pflicht zum Tragen einer OP-Maske während des gesamten Aufenthalts. Kinder zwischen 0-5 Jahren sind von der Maskenpflicht nicht betroffen.
  • Im Café folgen wir den Vorgaben für die Gastronomie.
  • Die maximale Anzahl an Besucher*innen ist stark reduziert, so dass die Mindestabstände jederzeit eingehalten werden können. Dennoch bitten wir euch darum, jederzeit auf das Einhalten der Mindestabstände zu achten.